Personeels- en Kennismanagement in de Nieuwe Werkelijkheid

Zal onze economie zich weer herstellen op het oude niveau van succes? Natuurlijk zal dat wel gebeuren! Wanneer en hoe is niet met zekerheid te stellen. Wel dat het allemaal iets anders zal zijn dan voorheen en mogelijk is de definitie van succes iets veranderd. Deze veranderende wereld wordt overigens de Nieuwe Werkelijkheid genoemd ten teken dat het verleden niet zonder risico geëxtrapoleerd kan worden.

De kenniseconomie is zich al lange tijd aan het ontwikkelen. Sociale patronen veranderen in rap tempo. Nu is het aantal van de vaste arbeidscontracten al kleiner dan de tijdelijke contracten of varianten daarvan. Organisaties die zich vast houden aan successen in het verleden roepen dan ook moeilijke tijden over zichzelf af. Innovatie is het parool en niet alleen in productie en producten. Ook in een andere P is innovatie gewenst en dreigt er verlies als er niet geïnnoveerd wordt.

De P van personeel!

De feiten liegen er niet om

• Ruim 40 procent van de capaciteit van medewerkers blijft onbenut.

• Momenteel zijn ongeveer 60 procent van de mensen in loondienst minder gelukkig in hun baan.

• Een ontevreden medewerker werkt gemiddeld 20 procent onder zijn kunnen

• Gemiddeld kan 60 procent van de training- en opleidingkosten als verspilt beschouwd worden omdat er wordt voor getraind voor taken waarvoor geen talent is.

• Het verloop van een medewerker kost regelmatig een half jaarsalaris.

Personeel is steeds vaker de enige onderscheidende productiefactor. Machines en andere middelen lijken bij de concurrentie meer en meer op elkaar. De mens en de inzet van talent, kennis en kunde maken het verschil. Toch wordt personeel nog vaak alleen een kostenpost gezien.

U kunt in nagenoeg elk jaarverslag lezen dat ‘het personeel de belangrijkste productiefactor is’. Toch staat het personeel niet als een waarde op de balans. HRM is dan ook nog lang niet altijd geïntegreerd in de strategische processen van een organisatie. Wel kunnen we al vaststellen dat binnen een aantal jaren door allerlei invloeden de beschikbare arbeidsuren van de Nederlandse beroepsbevolking op jaarbasis 4,5 miljard minder zal zijn.

De K van kennis(management)

Bij alle interessante bovengenoemde cijfers komt nog het verlies aan beschikbare kennis. Organisatieculturen zijn gemiddeld onvoldoende gericht op het delen van kennis. Het bezit aan kennis wordt altijd nog als macht gezien. Voor een individuele werknemer is dat zo, maar natuurlijk ook voor de organisatie. Wat gebeurt er bij vertrek van een medewerker? Waar blijft de in het hoofd van deze werknemer aanwezige kennis, kunde en ervaringen? Hoe wordt kennisdeling gestimuleerd?

In productiebedrijven wordt er uiteraard efficiënt omgegaan met grondstoffen. De logistiek wordt optimaal ingericht. Het voorraadbeheer is perfect. Wat zou het voor u betekenen als kennis ook als een grondstof wordt gezien? Er zijn voor succesvol kennismanagement een aantal kritische factoren te noemen. Het menselijk gedrag rondom kennisdeling en leren zal dienen te veranderen, maar ook de beschikbaarheid van een eenvoudig te gebruiken online kennisplatform is essentieel. Daarbij is de koppeling tussen online leren en praktijkervaringen uiterst belangrijk.

P+K verlaagt kosten en verhoogt resultaat

Door personeelsmanagement met een lange termijnvisie als onderdeel van het strategisch beleid zullen bestuurders personeel minder gaan beschouwen als een kostenpost en meer gaan zien als een ‘middel’ voor succes. Kennismanagement zal het kennis- en ervaringsniveau in een organisatie optimaliseren en op de juiste plaats op het juiste moment kunnen inzetten. Medewerkers leren niet meer uitsluitend top down en op verzoek; het informele leren zal groeien en juist dat maakt in de komende jaren het verschil. Bovendien wordt het kennisplatform een unieke databank voor een organisatie, dat ook altijd ter beschikking staat van alle (nieuwe) werknemers.

Aantoonbare kennis en ervaring dragen in de Nieuwe Werkelijkheid meer dan andere factoren bij aan het positieve resultaat van een organisatie. De kenniseconomie is zich nu in al haar facetten aan het ontwikkelen. Uw oriëntatie op de samenhang tussen resultaat van uw organisatie en echt personeelsmanagement met een juist kennismanagement bespaart aanzienlijke kosten en brengt u meer succes.

U bent al goed bezig! Natuurlijk heeft uw organisatie niet stil gestaan en uiteraard zijn er al veel stappen gemaakt. Met de XcelLeer benadering en het beschikbaar maken van een professioneel kennisplatform krijgen uw acties mogelijk nog meer effect. Daarvoor worden wij uitgenodigd door succesvolle organisaties. Korte gesprekken die ‘to the point’ zijn

Wij zijn er trots op zoveel organisaties en bestuurders al te hebben ondersteund. Wij zijn de teamleden van Mofundus met de kennis over gedragsveranderingsprocessen in organisaties en inrichten van online kennisplatformen als een van de geïntegreerde personeelsinstrumenten.

Meer informatie is te verkrijgen bij Harry Vorenkamp, directeur Mofundus BV

Tel.   0573 289010 E-mailadres kennisdeling@zivier.nl.