De waarde van uw organisatie vermeerdert naarmate de klachtenbehandeling beter verloopt.
Bel ons +31(0)653155872
Mail ons support@zivier.nl
De kunst van het luisteren, de kunst van het lijden en uiteraard die van
de oplossingsgerichtheid bepalen of u op de juiste wijze inhoud geeft aan klachtenbehandeling. U maakt kennis met de bekendste valkuilen en de vier structuurstappen om een klacht zorgvuldig op te lossen. Daarnaast krijgt u vele aanbevelingen om uw klachtbehandeling zowel per telefoon als face-to-face nog succesvoller te maken.
De online cursus is 24/7 te benaderen en iedere leermodule kunt u afronden met een deelcertificaat. De cursus kunt u net zo vaak maken wanneer u maar wilt.
Laat u informeren over de geweldige mogelijkheden om de online cursus Klachtenbehandeling aan te bieden voor de medewerkers van uw organisatie.
Wilt u de online cursus inzetten voor uw medewerkers Wilt u de online cursus inzetten voor uw medewerkers of wilt u een combi met online coaching? Ontdek de mogelijkheden.
Uiteraard kunt u de online cursus voor alle medewerkers binnen uw organisatie beschikbaar stellen, maar er kan nog meer:
De online cursus wordt aangeboden door het Zivier Kenniscentrum in samenwerking met het Trainingsbureau Mofundus . Voor aanvullende online coaching Klachtenbehandeling kunt u bij Mofundus terecht.
De training wordt gegeven door ervaren trainers van het Trainingsbureau Mofundus. Naast inschrijven op de vastgestelde online coaching momenten is het ook mogelijk maatwerk tijden af te spreken.
Meer informatie:
E-mail: support@zivier.nl of henriette.roodenburg@zivier.nl
Tel: +31(0)653155872
Contact
